Refund policy

商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換について対応いたします。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号・商品名・返品理由をご記載のうえ、Contactよりご連絡ください。

以下の場合に限り、返品・交換を承ります。

・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・商品に明らかな初期不良がある場合
・配送中の事故等により商品に著しい破損が生じた場合
・その他、商品説明と著しく異なる状態の商品が届いた場合

お客様都合による返品・交換については、未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご相談ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・使用済みの商品
・洗濯・クリーニング等を行った商品
・お客様のもとで汚れ、破損、紛失等が生じた商品
・付属品、タグ、パッケージ等を紛失・破損した商品
・商品ページに「返品不可」「Final Sale」等の記載がある商品

ヴィンテージ、ユーズド、古書、レコード等の商品については、商品の性質上、経年による傷、汚れ、使用感、変色、ジャケットやケース等の状態を含め、商品ページに可能な限り詳細を記載しています。

これらの商品については、商品ページに記載された経年変化、使用感、傷、汚れ、その他商品の特性として明記された状態を理由とする返品・交換はお受けしておりません。

ただし、商品説明と実際の商品状態が著しく異なる場合、注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の著しい破損があった場合は、個別に対応いたします。

レコードについては、商品ページに記載されたコンディションおよび写真をご確認のうえ、ご注文ください。

商品説明に記載された状態や、商品の性質上避けられない経年変化については、返品の対象外となる場合があります。

商品説明と実際の状態が著しく異なる場合は、個別に対応いたします。

商品不良、誤配送、配送中の著しい破損等、当店の責任による返品の場合、返品にかかる送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様にご負担いただきます。

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金の反映時期は、ご利用の決済方法や金融機関等によって異なる場合があります。

返金についてご不明な点がある場合は、Contactよりお問い合わせください。

返品が必要となった場合は、個別に返送先をご案内いたします。

無断で商品を返送された場合、返品をお受けできない場合があります。

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